coachopleiding
Algemene Voorwaarden
Algemene Voorwaarden “de Kunst van Coachen” door Sanne Roks en Maarten van Zwetselaar
1. Begripsbepaling
Coaching trajecten: coaching trajecten bij Trainingen of persoonlijke coaching trajecten.
Deelnemer: degene die aan een Opleiding deelneemt.
Incompany traject: een maatwerkopleiding die de Kunst van Coachen exclusief organiseert voor één of meer Opdrachtgevers.
Opdrachtgever: de partij (particulier of organisatie) die een Overeenkomst (wil) sluit(en) met de Kunst van Coachen.
Training: een Opleiding waaraan deelgenomen kan worden door middel van open inschrijving.
Opleiding: een Training, Incompany traject of Coaching traject, dan wel enige andere vorm van opleiding van de Kunst van Coachen. Een Opleiding kan bestaan uit meerdere opleidingsmodules (in het geval van Trainingen of een Incompany traject) of meerdere coaching gesprekken (in het geval van Coaching trajecten).
Offerte: ieder aanbod van de Kunst van Coachen tot het sluiten van een Overeenkomst, al dan niet op verzoek van Opdrachtgever.
Overeenkomst: iedere overeenkomst tussen de Kunst van Coachen en een Opdrachtgever.
Overeenkomst op afstand: een overeenkomst als bedoeld in artikel 6:230g sub e BW, waarbij tot en met het sluiten van de overeenkomst uitsluitend gebruik wordt gemaakt van een of meer middelen voor communicatie op afstand.
Partijen: de Kunst van Coachen en Opdrachtgever tezamen.
Prijs: de totale prijs voor een Opleiding met inbegrip van alle bijkomende kosten en belastingen.
Schriftelijk: per brief op per e-mail.
2. Toepasselijkheid
2.1. De Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op iedere Offerte en Overeenkomst.
2.2. Van de Algemene Voorwaarden kan uitsluitend schriftelijk worden afgeweken.
2.3. Gewijzigde Algemene Voorwaarden worden geacht (ook) van toepassing te zijn op de (afgegeven) Offerte en de (gesloten) Overeenkomst wanneer Opdrachtgever niet binnen 30 kalenderdagen na verzending van die gewijzigde Algemene Voorwaarden ter zake de toepassing daarvan schriftelijk heeft geprotesteerd bij de Kunst van Coachen.
3. Totstandkoming van de Overeenkomst
3.1. De Offertes zijn vrijblijvend en 30 kalenderdagen geldig.
3.2. Onverlet het bepaalde in lid 5, komt de Overeenkomst tot stand door schriftelijke instemming, inschrijving bij of opdracht en aanvaarding van deze inschrijving of opdracht door de Kunst van Coachen.
3.3. Een Overeenkomst komt uitsluitend tot stand tussen de Partijen. De werking van de artikelen 7:404 en 7:407 BW is uitgesloten.
3.4. Eventuele van de Offerte afwijkende afspraken, toezeggingen en/of wijzigingen, na de totstandkoming van de Overeenkomst, binden de Kunst van Coachen slechts indien deze door ons schriftelijk zijn bevestigd.
3.5. Een (telefonisch) gesprek waarin de leerdoelen van een Opleiding met de leerwensen van de Deelnemer worden afgestemd kan onderdeel uitmaken van de Training. Dit gesprek is dan het startmoment van de Opleiding en is voorwaarde voor deelname aan die betreffende Opleiding.
4. Uitvoering van de Overeenkomst
4.1. Met de Kunst van Coachen gesloten Overeenkomsten leiden voor de Kunst van Coachen tot een inspanningsverplichting, niet tot een resultaatsverplichting. De Kunst van Coachen zal bij de uitvoering van haar werkzaamheden de zorg van een goed opdrachtnemer in acht nemen als bedoeld in artikel 7:401 BW.
4.2. Door Opdrachtgever genoemde termijnen of tussen de partijen overeengekomen termijnen gelden slechts als streefdata en binden de Kunst van Coachen dus niet.
5. Prijzen
5.1. Alle door de Kunst van Coachen genoemde prijzen zijn in euro’s, exclusief BTW. Arrangements- en verblijfkosten zijn niet in de prijzen inbegrepen, tenzij uitdrukkelijk anders is vermeld. De meest actuele prijzen staan vermeld op de website www.dekunstvancoachen.nl.
5.2. De Kunst van Coachen kan tussentijds optredende kostenverhogende factoren (waaronder, maar niet beperkt tot inkoopprijzen, lonen, en belastingen) die gaan spelen na de totstandkoming van de Overeenkomst aan de Opdrachtgever doorberekenen.
5.3. Indien de Opdrachtgever particulier is, en de in lid 2 bedoelde kostenverhogende factoren leiden tot een wijzing van de Prijs binnen drie maanden na het sluiten van de Overeenkomst, heeft de Opdrachtgever het recht de Overeenkomst te ontbinden.
6. Facturering en betaling
6.1.De Kunst van Coachen factureert na totstandkoming van de Overeenkomst.
6.2. Opdrachtgever zal aan de Kunst van Coachen verschuldigde bedragen zonder verrekening, opschorting en/of korting voldoen binnen 14 kalenderdagen na factuurdatum.
6.3. Indien de Opdrachtgever niet binnen de gestelde termijn volledig heeft betaald, is de Opdrachtgever zonder nadere ingebrekestelling in verzuim. Naast de wettelijke (handels)rente is Opdrachtgever in dit geval ook incassokosten verschuldigd, ter hoogte van 15% van het niet tijdig betaalde bedrag.
7. Verplaatsing of annuleringen door de Kunst van Coachen
7.1. De Kunst van Coachen is gerechtigd zonder opgave van reden een Opleiding, een opleidingsmodule of een coaching gesprek te verplaatsen naar een andere locatie, datum en/of tijdstip, in welk geval de Opdrachtgever het recht heeft de Opleiding, opleidingsmodule of coaching gesprek, zonder kosten te annuleren.
7.2. De Kunst van Coachen is gerechtigd zonder opgave van reden een Opleiding, opleidingsmodule of een coaching gesprek te annuleren, in welk geval de Opdrachtgever het recht heeft op terugbetaling van de aan de Kunst van Coachen betaalde Prijs voor de geannuleerde Opleiding, opleidingsmodule(s) of coaching gesprek(ken).
8. Annuleringen door Opdrachtgever
Herroepingsrecht bij Overeenkomst op afstand
8.1. Indien Opdrachtgever een particulier is, en sprake is van een Overeenkomst op afstand, heeft Opdrachtgever gedurende 14 kalenderdagen na het sluiten daarvan het recht deze Overeenkomst op afstand zonder opgave van redenen te ontbinden.
Annuleren Trainingen
8.2. Een Training kan uitsluitend schriftelijk en voor aanvang worden geannuleerd. In geval van een dergelijke annulering geldt (onverminderd de eventuele bedenktijd zoals bedoeld in lid 1) dat de Kunst van Coachen gerechtigd is de volgende kosten bij de Opdrachtgever in rekening te brengen:
a. bij annulering tot drie maanden voor aanvang van de Training: 10% van de prijs;
b. bij annulering tussen drie maanden en twee maanden voor aanvang van de Training: 20% van de Prijs;
c. bij annulering tussen twee maanden en een maand voor aanvang van de Training: 30% van de Prijs;
d. bij annulering tussen een maand en twee weken voor aanvang van de Training: 50% van de Prijs;
e. bij annulering korter dan twee weken voor aanvang van de Training: 70% van de Prijs.
8.3. Met inachtneming van het bepaalde in artikel 3.5 mag een geplaatste Deelnemer zich laten vervangen. Indien een vervanger aan de Training deelneemt, blijft de Opdrachtgever de Prijs aan de Kunst van Coachen verschuldigd.
8.4. Indien een Deelnemer of diens vervanger zonder te annuleren niet bij de Training aanwezig is geweest, wordt dit aangemerkt als een annulering binnen een maand voor aanvang van de Training als genoemd in lid 2 sub d, en wordt aldus 70% van de Prijs in rekening gebracht.
8.5. Niet-deelnemen aan een activiteit op die datum waarop men geplaatst is, wordt aangemerkt als annulering (ook als aan dezelfde activiteit op een later tijdstip wordt deelgenomen).
Annuleren Coaching traject
8.6. Coaching trajecten kunnen uitsluitend schriftelijk en voor aanvang van het Coaching traject worden geannuleerd. In geval van een dergelijke annulering geldt (onverminderd de eventuele bedenktijd zoals bedoeld in lid 1) dat de Kunst van Coachen gerechtigd is de volgende kosten bij de Opdrachtgever in rekening te brengen: a. bij annulering binnen één maand voor aanvang voor het betreffende coaching gesprek: € 155,- administratie-/ annuleringskosten; b. bij annulering binnen 2 werkdagen voor aanvang van het betreffende coaching gesprek: 100% van de prijs.
8.7. Indien een Deelnemer zonder te annuleren niet bij het coaching gesprek is geweest, wordt dit aangemerkt als een annulering korter dan 2 werkdagen voor aanvang van het Coaching traject als genoemd in lid 6 sub b en wordt aldus 100% van de Prijs in rekening gebracht.
Annuleren Incompany trajecten
8.8. Incompany trajecten kunnen uitsluitend schriftelijk en voor aanvang worden geannuleerd. In geval van een dergelijke annulering geldt (onverminderd de eventuele bedenktijd zoals bedoeld in lid 1) dat de Kunst van Coachen gerechtigd is de volgende kosten bij de Opdrachtgever in rekening te brengen:
9. Tussentijdse beëindiging door Opdrachtgever
9.1. Indien de Opdrachtgever na aanvang van een Opleiding de Overeenkomst tussentijds beëindigt, is de Opdrachtgever de volledige Prijs van de Opleiding aan de Kunst van Coachen verschuldigd.
10. Aansprakelijkheid
10.1. In geval aansprakelijkheid van de Kunst van Coachen mocht komen vast te staan, is de Kunst van Coachen slechts gehouden de directe schade te vergoeden, met inachtneming van de in dit artikel opgenomen beperkingen.
10.2. De Kunst van Coachen is niet aansprakelijk voor de indirecte schade (zoals, maar niet beperkt tot, gevolgschade, vertragingsschade, boetes, gederfde omzet, gederfde winst, gemiste besparingen, verminderde goodwill, reputatieschade en immateriële schade). Voor zover sport- en daarmee te vergelijken activiteiten deel uit maken van de met de Kunst van Coachen gesloten Overeenkomst, is de Kunst van Coachen daarnaast niet aansprakelijk voor zaakschade of in het geval een Deelnemer de (veiligheids-)instructies niet in acht neemt.
10.3. De Kunst van Coachen is niet aansprakelijk voor directe schade die (mede) is veroorzaakt doordat de Kunst van Coachen bij de gebeurtenis waarop de aansprakelijkheid berust, is uitgegaan van door of namens Opdrachtgever verstrekte onvolledige of gebrekkige informatie.
10.4. De omvang van de aansprakelijkheid van de Kunst van Coachen voor directe schade is steeds beperkt tot het bedrag dat door Opdrachtgever is betaald voor de Opleiding in welk verband de schade geleden is en gaat het bedrag dat daadwerkelijk wordt uitgekeerd aan Kunst van Coachen door de verzekeraar van de Kunst van Coachen onder geen beding te boven.
10.5. Indien de Opdrachtgever niet zelf deelneemt aan een Opleiding, staat de Opdrachtgever ervoor in dat de Deelnemers de hiervoor genoemde aansprakelijkheidsbeperkingen hebben aanvaard.
10.6. De in de leden 1 tot en met 4 opgenomen aansprakelijkheidsbeperkingen komen te vervallen in geval van opzet of bewuste roekeloosheid aan de zijde van de Kunst van Coachen.
11. Intellectuele eigendomsrechten
11.1. Voor zover auteurs-, merk-, modellen-, handelsnaam- of andere rechten van intellectuele eigendom berusten op door de Kunst van Coachen ter uitvoering van de Overeenkomst geleverde producten en diensten, is en blijft de Kunst van Coachen houder (krachtens licenties van derden), respectievelijk eigenaresse van deze rechten. De Opdrachtgever verkrijgt slechts een niet-exclusief en niet-overdraagbaar gebruiksrecht voor zover dat voor de uitvoering van de Overeenkomst noodzakelijk is.
11.2. De Opdrachtgever mag de stoffelijke dragers van deze rechten uitsluitend gebruiken voor het doel waartoe deze aan de Opdrachtgever verstrekt zijn, deze niet vermenigvuldigen en auteurs-, merk-, model-, handelsnaam en andere aanduidingen, niet wijzigen of verwijderen.
12. Persoonsgegevens
12.1. De Kunst van Coachen verwerkt de door de Opdrachtgever verstrekte persoonsgegevens in overeenstemming met de AVG.
12.2. De Opdrachtgever garandeert dat de betrokkenen van wie persoonsgegevens worden verstrekt zijn geïnformeerd over de verwerking van hun gegevens door de Kunst van Coachen.
13. Toepasselijk recht en geschillen
13.1. Op alle Overeenkomsten met de Kunst van Coachen is uitsluitend Nederlands recht van toepassing
Versie 1 - 4 maart 2025